Понад півтори тисячі послуг надала команда Центру психосоціальної підтримки в Коростишеві (Житомирська область) за  перші кілька місяців, що минули від його створення наприкінці літа 2025 року. Центр “Місце сили” працює за моделлю PRO_MentalHealth і забезпечує комплексну психологічну, психіатричну, юридичну та реабілітаційну допомогу населенню.  

У майбутньому приміщенні закладу зараз тривають ремонтні роботи, однак мультидисциплінарна команда, що складається зокрема з трьох психологів, психіатра, юриста і реабілітолога, вже успішно працює. Для того, щоб зробити послуги доступними для різних цільових груп, Центр поєднує стаціонарний, онлайн та мобільний формати роботи.  

“Гнучкий графік та попередній запис зменшив час очікування отримувачів послуг і забезпечив ефективне використання робочого часу наших фахівців, а співпраця з місцевими установами  дозволила швидко інтегрувати нашу роботу у сферу соціальних послуг громади та збільшити довіру людей. Завдяки оптимізації робочих ресурсів та часу ми можемо оперативно реагувати на потреби громади навіть на старті діяльності”, – розповіла про перші кроки роботи закладу директорка Дарина Горлова.  

“Місце сили” поступово вибудовує систему супроводу отримувачів послуг – а це ветерани і їхні родини, військовослужбовці, внутрішньо переміщені особи та всі, хто постраждав через війну. Для цього налагоджено партнерські відносини з місцевими закладами соціального захисту, освіти, охорони здоров’я, центром зайнятості, ДСНС, бізнесом тощо. На думку фахівців Центру ПСП, важливо налагодити роботу так, щоб жителі громади бачили: різні служби працюють як єдиний механізм, а це у свою чергу формує довіру й сталу роботу з клієнтами.  

Для підтримки різних спільнот команда Центру створила кілька груп, які працюють за чітким графіком та використовують різні підходи й формати. Наприклад, група підтримки родин загиблих Героїв відбувається у форматі регулярних зустрічей із поєднанням підтримуючих бесід та арт- і тілесноорієнтованих практик. У невеликій групі – до десяти осіб – люди  мають можливість проводити час у безпечному просторі взаємопідтримки для проживання горя, суму та втрати у власному темпі. Завдяки цьому відбувається поступове зниження внутрішньої напруги, відчуття підтримки, формування довіри та відчуття, що біль може бути розділений і почутий.  

“Окремим теплим заходом стала практика «Зцілення дитинством», під час якої учасники та учасниці мали можливість згадати власне дитинство, ресурси, моменти безпеки та радості. Це дозволило ненадовго торкнутися станів легкості й підтримки, які допомагають проживати втрату більш м’яко”, – поділилася досвідом директорка Центру.  

При “Місці сили” працює група підтримка родин зниклих безвісти: члени сімей беруть участь в арттерапевтичних практиках, отримають суттєву інформаційну підтримку. Зокрема, Центр виступає посередником між родинами зниклих безвісти та Координаційним штабом, ініціює зустрічі родин і представників штабу, щоб посилити відчуття довіри до процесу пошуку й покращити комунікацію.  

Також Центр ПСП налагодив постійну групову підтримку військовослужбовців у період реабілітації – це і спілкування, і фахова допомога з різних юридичних та інформаційних питань, і стабілізаційні вправи:  

“Особливий відгук викликали арттерапевтичні вправи, зокрема малювання кавою. Цей формат сприймався як простий і водночас безпечний спосіб самовираження без потреби «говорити напряму» про складні переживання. Після творчої частини учасники разом пили каву та в невимушеній атмосфері обговорювали свої малюнки, ділилися асоціаціями й власними відчуттями. Такий підхід сприяв глибшому контакту, довірі та згуртованості групи. Для багатьох ці зустрічі стають першим досвідом м’якої психологічної підтримки. Потім частина ветеранів продовжує відвідувати Центр для участі в інших групових програмах або індивідуальних консультаціях. Таким чином, одноразова підтримка переростає у довготривалий контакт і довіру до Центру”, – поділилася досвідом практичної роботи Дарина Горлова.  

Коростишівський Центр, як і інші подібні заклади, на  старті діяльності  зіштовхнувся з певною недовірою та упередженнями щодо психологічної допомоги, однак завдяки налагодженню партнерств, промоції діяльності Центру, адаптивному управлінню та наданню широкого  спектру послуг жителі громади починають сприймати його як інструмент для запровадження стабільних змін, як ресурс постійної, а не разової підтримки:  

“Якщо на початковому етапі люди часто зверталися з обережністю, то з часом звернення стали більш цільовими. Це проявляється у збільшенні повторних звернень, рекомендацій знайомим, активнішій взаємодії в соцмережах і  зворотному зв’язку після отриманих послуг. Саме через це найважливішим результатом роботи Центру є формування нової культури сприйняття психологічної допомоги в громаді, фактичне поетапне переосмислення ролі психологічної допомоги. А з цього усвідомлення виходить інший закономірний крок – підвищення психологічної стійкості клієнтів, відновлення їхньої здатності діяти й приймати рішення, зростання довіри до допомоги та формування в громаді розуміння, що звертатися по підтримку – це норма, а не слабкість. Наша команда працює злагоджено, і назва «Місце сили» повністю відображає нашу єдність та прагнення робити громаду сильнішою”, – розповіла директорка Центру.

“Формування в громаді розуміння, що піклуватися про ментальне здоров’я – це норма, можливе тоді, коли якісна робота фахівців поєднується з відкритою комунікацією, живими історіями змін і безперервним професійним навчанням команди Центру психосоціальної підтримки. Важливо ділитися успішними прикладами, працювати над партнерствами та інтегрувати роботу Центру в загальну систему соціальної підтримки, яка функціонує в громаді” , – зазначила координаторка проєкту PRO_MH_Zhytomyr Надія Девятерікова.  

Центр психосоціальної підтримки в Коростишеві створено в межах проєкту PRO_MH_Zhytomyr «Психологічна реабілітація та соціальна адаптація в Житомирській області. Впровадження на місцевому рівні моделі PRO_MentalHealth: психосоціальна підтримка ветеранів та осіб постраждалих від війни», що реалізується за фінансової підтримки Програми польської співпраці у сфері розвитку Міністерства закордонних справ Республіки Польща, а також Офісу Координатора програм допомоги США в країнах Європі та Євразії Державного департаменту США в рамках 11-го раунду програми «Development Cooperation Partnership Program».