Центр психосоціальної підтримки ветеранів війни та осіб, які постраждали внаслідок війни був створений у Бердичеві (Житомирщина) в липні 2025 року за моделлю PRO_MentalHealth. За перші місяці роботи команда закладу надала близько 1300 послуг військовослужбовцям, ветеранам, членам їхніх родин, внутрішньо переміщеним особам та іншим групам людей, які постраждали внаслідок війни.   

21  січня 2026 року Центр було урочисто відкрито після ремонту: оновлене приміщення також отримало устаткування для реабілітації, меблі, офісну техніку, а команда установи – автомобіль для виїздів в інші населені пункти. Поки тривали роботи над облаштуванням, фахівці – три психологи, юрист, фахівець з фізкультурно-спортивної реабілітації – здійснювали прийом у приміщенні Ветеранського хабу міської ради, а також провели десятки виїзних заходів у Андрушівській, Гришковецькій, Семенівській, Райгородській, Швайківській, Ружинській, Краснопільській, Вчорайшенській, Червоненській територіальних громадах. Під час мобільних виїздів фахівці Центру надали понад 800 послуг. Така активна робота в різних населених пунктах стала можливою завдяки укладенню меморандумів з сусідніми територіальними громадами та налагодженню з ними тісної співпраці: нині Центр обслуговує всі 10 громад об’єднаного Бердичівського району. 

Заклад працює за принципом комплексної допомоги, поєднуючи професійну психологічну підтримку, соціальні й правові консультації, фізичну реабілітацію та мобільні виїзди до громадян, які цього потребують. 

“Найбільшу ефективність показали групові формати роботи нашого Центру. Наприклад, у нас постійно працює група взаємопідтримки матерів та дружин загиблих. Заняття проводять наші психологи, і за деякий час жінки розповіли про стабілізацію свого психоемоційного стану, відчуття безпеки у нашому просторі, взаєморозуміння між учасницями та, що дуже важливо, вони знайшли місце, де їх завжди вислухають, почують і підтримають. Поступово до цієї групи долучаються нові учасниці, які отримують додаткові послуги в індивідуальному форматі – як психологічного спрямування, так і фізичної реабілітації. А це свідчить про поступове зростання довіри до нашого Центру”, – розповіли фахівці установи. 

Крім активної співпраці з громадами, Центр ПСП налагодив партнерство з госпіталем ветеранів війни, місцевими медичними закладами, військовими частинами, Центром зайнятості, районним територіальним центром комплектування та соціальної підтримки, управлінням Пенсійного фонду, Центром вторинної безоплатної правової допомоги, ЦНАПом, Ветеранським хабом, громадськими організаціями. Результатом стало постійне збільшення кількості звернень громадян, систематизація надання послуг, зростання охоплення людей послугами психологічної, соціальної, правової допомоги й фізичної реабілітації, а також – посилення довіри й поступове зменшення стигматизації щодо психологічної підтримки: 

“Головне завдання нашої команди – це створити простір, де ветеран не почуватиметься «об’єктом надання послуг», а відчуватиме себе частиною великої родини, яка його цінує. Тому головне досягнення Центру – це довіра ветеранів та їхніх родин, яка втілюється у їхніх  рекомендаціях знайомим, близьким звертатися за допомогою саме до наших фахівців”, –  вважає очільник закладу Назар Мельник. 

“Приклад Центру у Бердичеві показав, що партнерство між громадами – потужний інструмент для наближення послуг до людей, особливо до тих, хто проживає у віддалених населених пунктах. Завдяки такій взаємодії психосоціальна підтримка стає системною, доступною та своєчасною, а громади отримують реальний механізм спільного реагування на потреби ветеранів і родин, які постраждали від війни. Цей досвід може стати орієнтиром для інших територіальних громад Житомирщини та України загалом”, – зазначила координаторка проєкту PRO_MH_Zhytomyr Надія Девятерікова. 

Центр психосоціальної підтримки в Бердичеві створено в межах проєкту PRO_MH_Zhytomyr «Психологічна реабілітація та соціальна адаптація в Житомирській області. Впровадження на місцевому рівні моделі PRO_MentalHealth: психосоціальна підтримка ветеранів та осіб постраждалих від війни», що реалізується за фінансової підтримки Програми польської співпраці у сфері розвитку Міністерства закордонних справ Республіки Польща, а також Офісу Координатора програм допомоги США в країнах Європі та Євразії Державного департаменту США в рамках 11-го раунду програми «Development Cooperation Partnership Program».