Центри психосоціальної підтримки, створені в межах Програми «Психосоціальна підтримка в Україні PRO_MentalHealth», надають відвідувачам/кам низку послуг, зокрема психологічні й психіатричні консультації, юридичну допомогу, послуги з реабілітації тощо. Більшість запитів, з якими звертаються відвідувачі/ки, стосуються психологічної підтримки. Якою є  перша зустріч із психологом у Центрі психосоціальної підтримки? Більше інформації про це – у публікації, яку підготувала експертка Програми, психологиня Вікторія Бурова. 

Перша зустріч з психологом — це важливий крок, який допомагає людині відчути безпеку, довіру та зрозуміти, як саме може бути організована подальша підтримка. З яких елементів вона складається? 

1. Зустріч та створення атмосфери довіри

Психолог вітає відвідувача, пояснює, що відбуватиметься на консультації, підкреслює принципи роботи: добровільність, конфіденційність, повага до особистих кордонів. На цьому етапі важливо, щоб людина відчула, що її приймають без осуду. 

2. Ознайомлення із запитом

Фахівець уважно слухає, з чим клієнт прийшов. Це може бути конкретна проблема (наприклад, тривога, стрес, труднощі у стосунках) або відчуття, що “щось не так”. Завдання психолога — допомогти сформулювати основний запит. 

3. Психоедукація та пояснення можливостей

Психолог розповідає про доступні форми підтримки в Центрі: індивідуальні зустрічі, групові заняття, консультації для родини, арт-терапевтичні або тілесно-орієнтовані практики. Людина дізнається, що має право обирати комфортний формат. 

4. Спільне визначення цілей роботи

Разом із клієнтом психолог окреслює перші цілі: зменшення тривоги, пошук ресурсів, опрацювання пережитої травматичної ситуації, покращення комунікації тощо. Це допомагає людині зрозуміти, що процес підтримки має конкретні результати. 

5. Домовленість про наступні кроки

На завершення зустрічі узгоджується, як саме буде продовжуватися робота: наступна консультація, участь у групі чи залучення інших спеціалістів (соціального працівника, юриста, медичного фахівця). Людині надають інформацію про додаткові ресурси й контакти для екстреної підтримки. 

Перша зустріч у Центрі — це не “екзамен”, а можливість поділитися своїми переживаннями та відчути, що ти не залишаєшся сам на сам із труднощами. Наші психологи працюють для того, щоб допомогти кожному знайти шлях до відновлення, внутрішньої рівноваги та нових ресурсів. Ви не залишаєтеся наодинці з труднощами: у Центрі є команда, яка готова підтримати. 

Нагадаємо, що за два роки роботи чотири Центри психосоціальної підтримки, створені на Рівненщині в межах “Психосоціальної програми Pro_MentalHealth: психологічна реабілітація та соціальна адаптація ветеранів та осіб, постраждалих від війни в Україні”, надали ветеранам, їхнім родинам та іншим людям, котрі потребують особливої уваги, майже 40 000 консультацій. Зараз модель PRO_MentalHealth, за якою створюються Центри психосоціальної підтримки, активно впроваджується у Житомирській, Дніпропетровській та Одеській областях.