Розвиток мережі Центрів психосоціальної підтримки, створених за моделлю PRO_MentalHealth, є частиною системної роботи Представництва Фонду міжнародної солідарності в Україні, яку підтримують Республіка Польща та інші міжнародні партнери. Спільними зусиллями в українських громадах створюються умови, за яких якісна психосоціальна допомога стає доступною для кожної людини, яка постраждала від війни. Саме тому важливо не лише відкривати нові Центри, а й вивчати, як вони працюють, які практики виявляються найбільш ефективними та як цей досвід може бути масштабований в інших регіонах України. 

Що робить Центр психосоціальної підтримки справді ефективним? Кількість наданих послуг? Площа приміщення? Сучасний ремонт? Чи, можливо, щось значно важливіше? Під час моніторингового візиту до Центрів психосоціальної підтримки Житомирської області ми шукали відповідь саме на ці запитання. За два дні відвідали чотири громади: Олевську, Овруцьку, Бердичівську та Коростишівську. Мета візиту була не лише ознайомитися з реалізацією проєкту, а й зафіксувати практики, що можуть стати основою для подальшого розвитку моделі PRO_MentalHealth та її масштабування в Україні.  

Чотири Центри – чотири різні моделі успіху 

Найцікавіший висновок моніторингу полягає в тому, що успішні Центри не копіюють один одного. Кожен із них знайшов власну нішу, враховуючи потреби своєї громади. 

Олевський ЦПСП зробив ставку на поєднання фізкультурно-спортивної реабілітації та сімейного консультування. Це демонструє сучасне розуміння реабілітації ветерана: допомоги потребує не лише людина, а й її найближче оточення. Саме родина часто визначає, наскільки успішною буде адаптація після повернення до цивільного життя.  

Овруцький ЦПСП сформував потужну систему підтримки родин загиблих, безвісти зниклих і військовополонених. Особливо показовою стала співпраця з військовими підрозділами. Під час візиту ми спостерігали арттерапевтичне заняття для військовослужбовців Державної прикордонної служби України. Це ще раз підтвердило, що психосоціальна підтримка сьогодні необхідна не лише після повернення з фронту, а й під час служби.  

Бердичівський ЦПСП демонструє, як зробити послуги доступними незалежно від місця проживання. Його мобільна бригада регулярно виїжджає до громад району, забезпечуючи психологічну підтримку там, де люди не можуть самостійно приїхати до закладу. Під час візиту було особливо помітно високий рівень довіри ветеранів: Центр був наповнений людьми, одночасно працювали кілька груп, проходили спортивно-реабілітаційні заходи, а самі ветерани відкрито говорили про його позитивний вплив на їхнє життя. Не менш важливо, що команда активно залучає грантові ресурси, створюючи нові можливості для розвитку установи.  

Коростишівський ЦПСП «Місце сили» демонструє ефективність моделі «єдиного вікна». Психологи, психіатр, юрист та інші фахівці працюють як єдина команда. Для людини це означає, що не потрібно самостійно шукати різні установи, повторювати свою історію десяткам спеціалістів і витрачати час на бюрократію. Особливо цінно, що у складі команди є лікар-психіатр, адже це забезпечує безперервний маршрут від психологічної допомоги до спеціалізованого лікування. Під час візиту ми також обговорили з фахівцями Центру перспективу створення психологічної служби «Телефон довіри», яка може стати новим напрямом підтримки ветеранів і членів їхніх родин. 

Спільне для всіх  

Попри різні підходи, усі Центри психосоціальної підтримки мають кілька спільних характеристик. 

По-перше, це комплексність послуг. Психологічна допомога поєднується із соціальним супроводом, юридичними консультаціями, фізкультурно-спортивною реабілітацією та груповою роботою. 

По-друге, розвинена міжвідомча взаємодія. Заклади співпрацюють із соціальними службами, органами місцевого самоврядування, військовими підрозділами, ветеранськими організаціями, установами у сфері охорони здоров’я та іншими партнерами. Така взаємодія дозволяє забезпечити комплексний супровід людини, а не надання окремої послуги.  

По-третє, орієнтація на якість. У кожному Центрі діє система регулярного зворотного зв’язку з відвідувачами, створено безбар’єрний простір, забезпечені комфортні умови для індивідуальної та групової роботи, а команди постійно шукають можливості для професійного розвитку.  

Що варто масштабувати? 

Моніторинговий візит показав, що найбільшою цінністю моделі PRO_MentalHealth є не окремі послуги, а організаційні рішення, які можна використати в інших громадах України. Насамперед це комплексний мультидисциплінарний підхід до надання послуг, модель «єдиного вікна», мобільні форми роботи, розвиток фізкультурно-спортивної реабілітації, системна співпраця з ветеранськими організаціями, постійний зворотний зв’язок із відвідувачами та активне залучення грантових ресурсів для розвитку Центрів. 

Головний висновок 

Під час моніторингових візитів часто шукають проблеми. Ми також їх побачили: зростаюче навантаження на команди, ризики професійного вигорання, необхідність розвитку нових сервісів. Але ці виклики є наслідком іншого процесу: постійне зростання потреб людей у психосоціальній підтримці.  

Найважливіший висновок, який нам вдалося зробити під час цього моніторингового візиту: Центри психосоціальної підтримки перестають бути окремими проєктами. Вони поступово стають елементами місцевої системи підтримки людей, інтегруються у життя громад, формують партнерські мережі та створюють практики, які можуть лягти в основу державної політики у сфері психічного здоров’я, соціальної підтримки та ветеранської реінтеграції.  

У цьому і полягає головна цінність моделі PRO_MentalHealth, адже вона не лише допомагає людям сьогодні, а й формує систему, яка працюватиме завтра.   

Віктор Одиниця,  

експерт з ветеранських питань 

Психосоціальної програми PRO_MentalHealth (SFPL) 

Звернутися до одного з Центрів психосоціальної підтримки на Житомирщині ви можете в зручний час за однією з адрес. 

Центри психосоціальної підтримки створені в межах проєкту PRO_MH_Zhytomyr «Психологічна реабілітація та соціальна адаптація в Житомирській області. Впровадження на місцевому рівні моделі PRO_MentalHealth: психосоціальна підтримка ветеранів та осіб постраждалих від війни», що реалізується за фінансової підтримки Програми польської співпраці у сфері розвитку Міністерства закордонних справ Республіки Польща, а також Офісу Координатора програм допомоги США в країнах Європі та Євразії Державного департаменту США в рамках 11-го раунду програми «DevelopmentCooperation Partnership Program».